Максим, по поводу затронутой темы того как принимаются решения, из собственного опыта скажу.
Очень большой начальник вызывает главного специалиста отдела компьютеризации и начинает задавать вопросы. Потом даёт задание разработать решение той или иной проблемы. Ни о каких экспертах даже и речи не идёт. И чем тупее главный компьютерщик в конторе, тем и ... Ну понятно думаю :)
А экспертов никто привлекать не будет, т.к. нужно финансирование, а это должно быть ещё заложено в плане за год вперёд, иначе спросят, о чём же вы думали. Короче, колосальная инертность госмашины.

скучноватый выпуск. много интересных вопросов, мало интересных ответов...к сожалению)